Términos y Condiciones
del Sitio Web y Operaciones
VOS Hoteles
1. Propósito y Aceptación de los Términos
Al utilizar este sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, aplicables a la relación entre el usuario y VOS HOTELES.
Este sitio web es operado por VOS HOTELES, bajo las razones sociales siguientes:
Hotel Martí, con domicilio fiscal en Mutualismo #76, Col. Escandón 1a. sección, Cuauhtémoc, CP 11800.
Lectus Hotelera, con domicilio fiscal en San Marcos #20, Col. Centro, Cuauhtémoc, CP 11800.
Hotelera Costa Azul, con domicilio fiscal en Fray Servando de Mier 121, Colonia: Centro, Alcaldía: Cuauhtémoc, CP: 06010.
2. Propiedad Intelectual e Industrial
Los contenidos del sitio web (marcas, logotipos, imágenes, textos, diseño, etc.) son propiedad de [VOS HOTELES].
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3. Contenidos y Modificaciones
[VOS HOTELES] se reserva el derecho de modificar en cualquier momento:
- Servicios
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- Promociones
- Contenidos del sitio
Las promociones serán válidas únicamente durante el periodo indicado.
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5. Enlaces Externos
El sitio puede contener enlaces a terceros.
VOS HOTELES no se responsabiliza por su contenido.
6. Publicidad
Los anunciantes externos son responsables del contenido de sus anuncios.
7. Operación Hotelera
7.1 Cancelaciones y Modificaciones
Las cancelaciones deberán realizarse conforme a las políticas vigentes al momento de la reservación.
Reservaciones realizadas a través de terceros OTAs deberán gestionarse directamente con dichas plataformas.
7.2 Fuerza Mayor
VOS HOTELES no será responsable por cancelaciones derivadas de:
- Eventos naturales
- Situaciones sanitarias
- Factores externos fuera de control
7.3 Uso de Instalaciones
El huésped es responsable del uso adecuado de las instalaciones.
Cualquier daño deberá ser cubierto por el huésped.
Se prohíben:
- Conductas violentas o inapropiadas
- Sustancias ilegales
- Acciones que afecten a otros huéspedes
7.4 Política de No Fumar
Las instalaciones son 100% libres de humo.
El incumplimiento podrá generar sanciones o cargos adicionales conforme a la normativa vigente.
7.5 Objetos de Valor
El huésped es responsable de declarar objetos de valor.
VOS HOTELES no se hace responsable por pérdidas no declaradas.
7.6 Estacionamiento
El estacionamiento es para uso de huéspedes.
VOS HOTELES no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos.
7.7 Alimentos y Alergias
El huésped deberá informar sobre alergias o restricciones alimentarias.
El hotel no se hace responsable por omisiones en esta información.
7.8 Política de Mascotas
POLÍTICA: No pet friendly
7.9 Registro de Acompañantes
Todos los acompañantes deberán registrarse al momento del check-in.
7.10 Información a Autoridades
Cualquier solicitud de información deberá realizarse por medios oficiales.
El hotel contará con un plazo de respuesta de hasta 2 días naturales.
7.11 Uso de Instalaciones (Ej. gimnasio)
El uso de instalaciones es responsabilidad del huésped.
8. Servicios de Terceros (Transporte, etc.)
Los servicios externos son responsabilidad directa del proveedor.
[NOMBRE DE HOTEL] no se hace responsable por incidentes derivados de su uso.
9. Menores de Edad
Los menores deberán estar acompañados por un adulto responsable.
10. Conducta del Huésped
Se prohíben:
- Conductas agresivas
- Consumo excesivo de alcohol
- Alteración del orden
El hotel se reserva el derecho de admisión y permanencia.
11. Objetos Perdidos
Los objetos serán resguardados por un periodo de 30 días.
12. Facturación
La facturación deberá solicitarse conforme a los tiempos y procesos establecidos por el hotel.
13. Formalización del Servicio
El contrato de hospedaje se formaliza al momento del pago y confirmación de la reservación.
Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad disponible en:
voshoteles.com
14. Promociones
Las promociones:
- Son temporales
- Están sujetas a disponibilidad
- No son acumulables (salvo indicación contraria)
15. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación mexicana.